Анна Муравина: «дизайнер должен быть и оратором, и психологом»
На встрече присутствовали и начинающие дизайнеры, архитекторы, декораторы, и те, у кого уже имеется багаж опыта и знаний в сфере дизайна интерьеров. Лекция Анны Муравиной оказалась интересна и полезна для всех.
Анна Муравина, дизайнер интерьеров
Имя этого человека находится в десятке лучших дизайнеров России, по мнению экспертов Elle décor и Architectural Digest. Анна Муравина и её партнёр Лада Гусева более 20 лет занимаются дизайном интерьеров в собственном дизайн-бюро «MUGU Interiors». Помимо этого, Анна является исполнительным директором ОДИ — «Объединения декораторов интерьеров».
mugu-interiors.com
В рамках встречи-лекции Анна Муравина поделилась секретами построения грамотного диалога с заказчиком, подсказала немало приёмов, помогающих лучше понять, что хочет в конечном итоге увидеть клиент.
Анна Муравина, дизайнер интерьеров:
— Есть ошибки, которые допускают многие дизайнеры. Самый банальный пример — вопрос: «в каком стиле интерьер вы хотите?». Такой вопрос нас уведёт в никуда, ведь для клиента это дремучий лес.
Главное — нужно помнить о том, что на самом деле клиент точно знает то, что он не хочет. Например, он не хочет хай-тек или же зелёный диван.
Если бы клиент точно знал, чего хочет — он не обращался бы за помощью к дизайнеру интерьеров. Наша с вами основная задача в итоге — понять, какую атмосферу он хочет получить.
На встрече Анна Муравина рассказала и о выборе цветов для будущего интерьера. Объяснила, что спрашивать у заказчика про его любимый цвет опасно, ведь восприятие оттенков, например, в одежде, и подбор цвета для интерьера — вещи принципиально разные.
Анна Муравина, дизайнер интерьеров:
— Бывает, то, что сочетается в одежде, может быть использовано в интерьере, например, только в качестве акцентов. И об этом нужно говорить с заказчиком.
Нужно объяснить, что цвет в интерьере должен быть сложный, разъяснить, что это значит. Надо рассказать и про свойства цвета: что при разном освещении, при разной погоде оттенок может быть разным.
Анна Муравина посоветовала дизайнерам на первых же встречах обозначить определённые границы в работе с заказчиком: уточнить, в какое время лучше звонить и писать, предупредить о желании или нежелании посещать вместе с клиентом салоны.
Рассказала дизайнер и об этапах работы над проектами, раскрыв немало профессиональных тайн.
Анна Муравина, дизайнер интерьеров:
— Результатом всех обсуждений, выяснений должно явиться понимание того, в какой атмосфере заказчик будет чувствовать себя счастливым.
Мы обозначаем себе, что нужно сделать, чтобы ему было хорошо. Дальше гораздо легче работать.
Конфликты случаются у тех, кто не проговаривает все образы и картинки. Ведь дизайнер должен быть и оратором, и психологом тоже. В результате неозвученных надежд, ожиданий и образов появляются разочарования.
В завершение встречи Анна ответила на вопросы слушателей и сказала несколько слов о философии «Объединения декораторов интерьера» — о том, что организация стремится создать цивилизованный и профессиональный рынок дизайнеров интерьеров.
msk.dd-center.ru, facebook.com, vamvidnee-store.livejournal.com
