Дружелюбие и скандинавские лекала: Masterfabrik всё делает не как все и выигрывает
В один прекрасный день разочарование от мебельной сети, куда поставлялась продукция фабрики, достигла пика, и основатели решили все переиграть. Вообще все.
В производстве было решено перейти от стандартных форм и принтов с котиками к скандинавским лекалам. В качестве основного инструмента продаж была выбрана одна из соцсетей. Офлайн-продажи «переехали» из крупных торговых центров на окраине в самый центр нескольких городов: это Самара, Ростов-на-Дону, Казань, Пенза и Екатеринбург. Для общения с потенциальными клиентами полностью исключили скрипты.
Отношения менеджеров и консультантов с покупателями претерпели самые основательные трансформации. Руководство Masterfabrik отказалось от планов продаж и формальных контактов, предложив продавцам самостоятельно решать, что и в какой форме рассказывать покупателям. Акцент был сделан на приятную атмосферу в коллективе, юмор, легкость и дружелюбие.
В результате лаконичные современные скандинавские диваны разлетались как горячие пирожки даже в период пандемии. А покупатели активно делали перепосты бодрых видеороликов, которые консультанты снимали для них, чтобы показать диван со всех углов.
Кстати, о диванах. Фабрика расширила линейку и теперь производит полный спектр предметов мебели — от пуфиков до кроватей. Дизайн — современный, лаконичный и очень приятный, материалы — качественные, сборка — достойная.
Отсутствие всяческих рамок как в команде, так и в подходе к работе привели Masterfabrik к постоянному масштабированию бизнеса вплоть до сотрудничества со странами Северной Америки. И да, в Москве бренд до сих пор не представлен, что тоже нонсенс!
Подборка скандинавских предметов от самарского бренда, который продает мебель через соцсеть и уже добрался до стран Северной Америки.
«Первое акцентное кресло» немного напоминает домашнего питомца и при этом может выполнять роль арт-объекта.
Рабочий стол «Киото» очень практичной и оригинальной формы впишется как в детскую, так и в кабинет. А если влюбитесь не на шутку, можете и в спальню забирать. Как туалетный столик «Киото» тоже послужит.
3. Дакарэй деревянный стул со спинкой
Обеденный стол «Дакарэй» изготавливается в трех размерах и задуман как универсальный вариант для большинства современных интерьерных стилей. В дополнение к нему идут стильные стулья со спинками.
4. Дженго дизайнерский диван-трансформер
Дизайнерский диван-трансформер «Дженго» — игрушка для взрослых и креативных. Форму всех элементов можно менять при помощи встроенных механизмов. Вариантов конфигураций у «Дженго» хватит, чтобы удовлетворить любую потребность — от уединенного тотального расслабления до легкого романтического времяпрепровождения в приятной компании.
5. Амаду раскладывающийся угловой диван
«Амаду» — минималистичный угловой диван для гостеприимного интерьера, раскладывается в полноценное спальное место. А благодаря компактным габаритам он может разместиться даже в детской.
